Integração Rápida Com Zapier: Conecte Google Forms E WhatsApp Em 7 Minutos

Google Forms é uma excelente ferramenta para coletar dados de clientes e feedback, mas e se você pudesse levá-la ao próximo nível? E se você pudesse integrar o Google Forms com o WhatsApp para automatizar uma resposta a cada cliente que preencher seu formulário? Isso tornaria mais fácil e rápido coletar informações e engajar conversas significativas no WhatsApp.

Vamos dar uma olhada mais de perto em como essa integração funciona e os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio!

Benefícios de Conectar Google Forms com WhatsApp #

Integrar o Google Forms com o WhatsApp pode tornar seu fluxo de trabalho mais suave e eficiente. Veja como isso pode ajudar:

• Enviar rapidamente os dados do formulário diretamente para o WhatsApp.
• Alcançar participantes onde eles são mais ativos.
• Reduzir as etapas necessárias para coletar e processar informações.
• Facilitar para as pessoas responderem em seus dispositivos móveis.
• Enviar automaticamente atualizações ou perguntas de acompanhamento via WhatsApp.

Diferentes Maneiras de Ligar Google Forms ao WhatsApp #

Você pode conectar o Google Forms com o WhatsApp de duas formas - a primeira é através de um complemento e a segunda é usando o Zapier e uma caixa de entrada compartilhada de equipe do WhatsApp. Vamos examinar ambas as maneiras:

1. Usando um Complemento do Google Forms #

Os complementos do Google Forms permitem conectar seu formulário diretamente ao WhatsApp. Simplesmente, instale o complemento, vincule seu número do WhatsApp e comece a receber respostas de formulários como mensagens no WhatsApp. Este método é direto e não requer habilidades técnicas, tornando-o rápido para configurar.

No entanto, os complementos geralmente oferecem recursos limitados e podem ter custos mais altos e possíveis preocupações com privacidade. A principal desvantagem é que você deve responder manualmente a cada mensagem, o que pode ser demorado. Isso nos leva ao próximo método.

2. Usando um Conector e uma Ferramenta Autorizada #

Ferramentas como o Zapier atuam como pontes entre o Google Forms e o WhatsApp. Com o Zapier, você pode automatizar notificações instantâneas sobre novas submissões de formulário diretamente no WhatsApp. Para respostas automatizadas às submissões de formulário via WhatsApp, você precisará acessar a API do WhatsApp Business, já que o WhatsApp restringe mensagens automatizadas via ferramentas de terceiros. Emparelhar o Zapier com ferramentas autorizadas como o Rasayel permite automatizar todo o processo. Este método é mais rápido e mantém suas comunicações organizadas.

Para ver como a integração do Zapier e do Google Forms acelera as respostas e simplifica o gerenciamento de dados, vamos detalhar o processo:

• Submissão da pesquisa

Um cliente responde a uma pesquisa que recebeu de você no Google Forms e envia as respostas.

• Receber mensagem automatizada no WhatsApp

O Zapier processará os novos dados e enviará uma mensagem proativa no WhatsApp para o cliente.

Então, como você pode garantir que entra em contato rapidamente e eficientemente com leads que preenchem seus Google Forms via WhatsApp? Vamos explorar o método para automatizar o fluxo de submissões de formulário diretamente para o WhatsApp.

Como Integrar Google Forms com WhatsApp? #

Se você está usando o Rasayel como uma caixa de entrada de equipe do WhatsApp, pode automatizar o fluxo de informações e responder rapidamente às submissões de formulário. Isso simplificará o fluxo de dados, acelerará sua comunicação e a manterá bem organizada.

Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer isso:

1. Criar um novo Zap #

• Faça login no Zapier e clique em “Criar Zap” para começar.

2. Adicionar um Evento de Disparo #

• Encontre Google Forms na lista de aplicativos.
• Em Evento, escolha Nova Resposta de Formulário.

3. Escolher uma Conta #

• Selecione a conta que deseja usar e clique em continuar.

4. Selecionar um Google Form #

• Selecione o documento do Google Forms que deseja enviar para os clientes.

5. Testar o Gatilho #

• Em seguida, você precisará testar seu gatilho e clicar em Continuar.

6. Conectar ao Rasayel #

• Na próxima janela, selecione Rasayel.
• Em Evento, escolha Criar uma Mensagem de Modelo Proativa.

7. Escolher uma Conta #

• Selecione a conta de onde o modelo de mensagem será enviado.

8. Configurar a Ação #

• Em destinatário, escolha a coluna contendo os números dos clientes.
• Em ID do Canal, escolha seu canal preferido.
• Em Modelo de Mensagem, escolha o modelo que deseja usar.
• Como os modelos de mensagem têm espaços reservados, em Corpo, selecione a linha da planilha contendo os nomes.

9. Testar a Ação #

Clique em Testar Ação, e se tudo funcionar, Publique o Zap.

Dicas para Configurar Esta Automação #

Aqui estão algumas dicas para garantir uma configuração suave e operação eficaz:

1. Verifique Duas Vezes as Perguntas do Formulário #

Certifique-se de que suas perguntas no Google Forms sejam claras e concisas. Isso ajuda a coletar dados precisos que podem ser usados de forma eficaz nas mensagens automatizadas do WhatsApp.

2. Atualize Regularmente as Conexões Zapier #

Verifique periodicamente suas conexões Zapier para garantir que elas estejam funcionando corretamente. Quaisquer atualizações no Google Forms ou WhatsApp podem exigir que você ajuste as configurações do seu Zap.

3. Otimize os Modelos de Mensagem #

Assegure-se de que seus modelos de mensagem do WhatsApp sejam envolventes e incluam placeholders corretamente correspondidos aos campos de dados do Google Forms. Esta personalização pode melhorar as taxas de resposta.

4. Teste Antes de Entrar em Operação #

Sempre teste sua automação com algumas submissões de formulário para garantir que os dados fluam corretamente do Google Forms para o WhatsApp e que as mensagens sejam enviadas conforme o esperado.

5. Conformidade com as Políticas do WhatsApp #

Garanta que o uso da API do WhatsApp Business esteja em conformidade com as políticas do WhatsApp, especialmente no que se refere a mensagens automatizadas. Isso evita quaisquer potenciais problemas com restrições ou bans de conta.

Conclusão #

Integrar Google Forms e WhatsApp pode melhorar como você interage com os clientes e gerencia dados. Exploramos dois métodos para conseguir isso, com foco em usar ferramentas conectoras como o Zapier. Para conectar o Google Forms ao WhatsApp usando o Zapier, é necessário acesso à API do WhatsApp Business, que permite a automação de envio e recebimento de mensagens.

Ao integrar essas plataformas, você pode ter uma comunicação mais rápida e organizada, proporcionando uma melhor experiência aos seus clientes. A integração bem-sucedida envolve não apenas configurá-la, mas também monitorar e refinar o processo para se adaptar tanto a atualizações tecnológicas quanto a feedbacks dos clientes. Esta abordagem proativa ajudará você a manter uma estratégia de comunicação eficaz e eficiente com os respondentes do seu Google Form.

Perguntas Frequentes #

1. Coletar pesquisas.
2. Gerenciar inscrições em eventos ou webinars.
3. Criar um sistema de tickets de suporte.
4. Coletar detalhes para personalização de serviços.
5. Coletar informações para cotações.
6. Conduzir concursos e sorteios.
7. Atualizar informações de contato de clientes.
8. Gerenciar inscrições em assinaturas.
9. Realizar follow-ups pós-serviço.

About the author

Miodrag Magyar

Miodrag brings over 15 years of hands-on experience in content writing and marketing, with a talent for making even the trickiest topics clear and interesting. His passion lies in guiding businesses to effectively utilize WhatsApp to build stronger customer relationships and drive results. With an eye for detail and a heart for storytelling, he’s here to show how effective WhatsApp communication can boost sales and enhance customer engagement.

@Miodrag Magyar on LinkedIn