Como Obter a Nova Verificação De Tick Azul Do WhatsApp (Anteriormente Verificação De Tick Verde)

Você sabe quanto seria mais fácil aumentar suas vendas no WhatsApp se os clientes confiassem no seu negócio? A verificação de tick azul no WhatsApp - anteriormente tick verde - é a chave para isso. Ela demonstra credibilidade, permite construir relacionamentos e, eventualmente, leva a um melhor engajamento e vendas.

Mas como exatamente você pode obter o tick azul do WhatsApp? E será que todo negócio é elegível para a verificação? Vamos explorar todas as questões relacionadas à verificação no WhatsApp neste guia.

O que é o tick azul do WhatsApp? (anteriormente tick verde) #

O tick azul do WhatsApp é um selo que indica que a Meta verificou seu negócio. Ele aparece ao lado do nome da sua empresa, demonstrando credibilidade e tornando você mais confiável para os clientes.

Até alguns meses atrás, o selo de verificação do WhatsApp era verde. No entanto, no último Evento de Conversas, a Meta anunciou que o selo de verificação se tornará azul. Enquanto a mudança ainda está sendo implementada nos países ao redor do mundo, já está ativa em lugares como Índia, Colômbia, Brasil e Indonésia.

Comparação entre verificação de tick verde e azul no WhatsApp #

Muitos negócios no WhatsApp estão curiosos sobre por que a Meta está mudando de tick verde para azul. A verdade é: essa mudança é nada menos do que uma estratégia bem pensada.

Embora ambos os tics do WhatsApp sirvam ao mesmo propósito, que é mostrar credibilidade e comprovar a legitimidade de um negócio, o tick azul representa uma atualização por várias razões:

• Disponibilidade: A verificação de tick verde estava anteriormente disponível apenas para empresas na API do WhatsApp Business. No entanto, o tick azul em breve estará disponível tanto para empresas no WhatsApp Business App (versão gratuita) quanto na API do WhatsApp Business.

• Consistência de Marca: Todas as plataformas da Meta têm tics de verificação azuis. Agora que o WhatsApp está entre elas, um tick azul ao lado do nome de exibição do WhatsApp tornará ele mais reconhecível para usuários no Instagram, Facebook, etc.

Como isso afetará negócios com um tick verde ativo? #

Se sua empresa possui a verificação de tick verde, você não precisa fazer nenhuma alteração manual em seu processo de verificação. Ele mudará automaticamente para azul quando a atualização chegar ao seu país.

Sobre isso, a Meta afirma: “Se você tem um selo de verificação atualmente, manterá seu status de verificado. Nenhuma ação é necessária de sua parte.”

No entanto, se este não for o caso, vamos explorar como obter o novo selo de tick azul do WhatsApp.

Quem é elegível para a verificação de tick azul no WhatsApp? #

Quem pode solicitar o Tick Azul do WhatsApp?

Existem alguns critérios de elegibilidade que uma empresa precisa atender para obter um selo azul de verificado no WhatsApp:

• Deve ter pelo menos 18 anos.
• Precisa estar ativo no WhatsApp Business.
• Deve ter um perfil de negócio no WhatsApp com foto de perfil e nome de exibição.
• Não ter uma assinatura ativa do WhatsApp Premium.
• Certificar-se de que seu ramo de negócios não está entre a lista de negócios não elegíveis para verificação no WhatsApp.
• Sua empresa deve operar em um país suportado (Índia, Brasil, Indonésia ou Colômbia).

Como obter o tick azul do WhatsApp para o aplicativo WhatsApp Business #

Quer obter o tick azul no WhatsApp? Vamos detalhar o processo de solicitação para pequenas empresas no aplicativo gratuito do WhatsApp Business primeiro:

• Verifique os requisitos de elegibilidade

• Adicione todos os detalhes importantes ao seu perfil de negócio (nome, logo, endereço, e-mail)

• No aplicativo WhatsApp Business, vá para Configurações ou Ferramentas de Negócio

• Toque em Verificação Meta
  (Se você não ver essa opção, pode ser que ainda não esteja disponível em seu país e você terá que esperar até que esteja)

• Escolha um plano de assinatura

• Escolha o método de pagamento preferido (o pagamento é reembolsado se a verificação for rejeitada)

• Complete a compra

• Aguarde a aprovação da verificação (o WhatsApp bloqueará seu perfil por 20 dias após sua solicitação de verificação, então você não poderá fazer alterações na sua conta de negócio)

Como solicitar o tick azul no WhatsApp Business API #

Se você for uma empresa maior usando a API do WhatsApp Business, verá que o selo azul do WhatsApp ainda não foi lançado.

No entanto, dividimos o processo padrão de verificação para o tick verde na API. Se sua solicitação for aceita, seu selo verde se transformará automaticamente em um selo azul assim que a atualização chegar ao seu país.

Dito isso, o processo para usuários da API do WhatsApp Business é um pouco mais complexo e requer alguma preparação antecipada. Aqui está o que fazer:

• Conclua a configuração da API do WhatsApp Business.
• Verifique sua empresa na Meta:
  • Faça login na sua conta do WhatsApp Business
  • Vá para o Centro de Segurança do Business Manager
  • Clique em Iniciar Verificação
  • Envie os dados oficiais do negócio (nome, website, número de telefone, e-mail)
  • Forneça documentos de suporte para verificar os dados enviados
  • Confirme sua conexão através do método preferido (e-mail, WhatsApp, SMS)
  • Clique em Concluído e aguarde a aprovação da verificação (cerca de 2 semanas)
• Revise seu nome de exibição e certifique-se de que está correto e alinhado com as diretrizes de nome de exibição do WhatsApp.
• Ative a verificação em duas etapas para o seu número de telefone
• Comece a publicar conteúdo orgânico para construir uma presença na mídia online e aumentar sua autoridade.

Depois de concluir essas etapas, você pode solicitar o tick de verificação do WhatsApp fazendo o seguinte:

• No seu Meta Business Manager, vá para Configurações de Negócio
• Clique em Contas do WhatsApp, depois em Gerenciador do WhatsApp
• Em Conta, clique em Número de Telefone
• Clique em Configurações

• Vá para Perfil e adicione os detalhes solicitados
• Toque em Enviar Pedido

• Preencha o formulário com as informações necessárias e clique em Enviar
• Aguarde sua aplicação ser revisada.

O que fazer se sua aplicação de tick do WhatsApp for rejeitada #

Solicitar um selo de verificação não garante que seu negócio o receberá. De fato, é muito provável que a Meta possa rejeitar sua aplicação após alguns dias de avaliação do seu pedido, mas não se preocupe. A Meta oferece outra chance de verificar seu negócio no WhatsApp.

Veja o que fazer se seu pedido de tick no WhatsApp for rejeitado:

• Revise o feedback da Meta: Checar o feedback que você recebeu o ajudará a identificar áreas onde você pode melhorar. Você saberá se tem problemas com os padrões exigidos, documentos oficiais enviados, ou outra coisa.
• Alinhe-se com as políticas do WhatsApp: O WhatsApp rejeitará sua verificação se você não cumprir nenhuma de suas políticas, especialmente em áreas como privacidade de dados, interação com o usuário e padrões de conteúdo.
• Verifique as informações do perfil de negócio: Para ser verificado, todas as suas informações de contato precisam estar 100% precisas. Se sua aplicação for rejeitada, é provável que você tenha cometido um erro aqui.
• Melhore a qualidade das mensagens: Enviar conteúdo indesejado ou mensagens confusas aumenta as chances de sua verificação ser rejeitada. Certifique-se de enviar apenas conteúdos relevantes após obter o consentimento de seus clientes se quiser ser verificado.
• Aguarde antes de reaplicar: O WhatsApp normalmente exige um período de espera antes que você possa reaplicar para a verificação. Use esse tempo para melhorar e seguir as diretrizes.
• Entre em contato com o suporte do WhatsApp: Se você não tiver certeza do motivo pelo qual sua verificação de negócio foi rejeitada, entre em contato com o suporte do WhatsApp, e eles lhe dirão o que você precisa corrigir.

Conclusão #

Para resumir, os benefícios do tick de verificação do WhatsApp são numerosos. Ele permite que você ganhe a confiança dos clientes, pareça mais profissional para leads e inevitavelmente construa relacionamentos e feche mais negócios no WhatsApp.

Agora que o novo selo de tick azul será aplicado gradualmente em todas as plataformas da Meta, ele também ajudará a alinhar sua conta do WhatsApp Business com seus outros canais de mídia social para uma consistência geral da marca.

Seja você usuário do aplicativo WhatsApp Business ou da API, solicitá-lo é necessário e direto. Comece agora e veja como isso muda a forma como você se comunica com os clientes no WhatsApp.

Após passar pela etapa de verificação, você pode aprender mais sobre como construir relacionamentos com clientes e nutrição de leads no WhatsApp!

Perguntas Frequentes #

About the author

Hania Elmessiry

Hania is a content writer with four years of experience, driven by deep passion for writing and reading. She helps B2B companies market their products and boost their sales using one of the most powerful tools of mankind: words. Writing has always been her way of connecting with people, sharing her ideas, and leaving an impact.

@Hania Elmessiry on LinkedIn