50+ Modelos Prontos Gratuitos De Mensagens De Follow-Up No WhatsApp
Está com dificuldade para manter seus leads engajados? Ou talvez eles sumam bem na hora de fechar o negócio? Enviar as mensagens de follow-up certas no WhatsApp pode fazer toda a diferença — e transformar leads silenciosos em clientes pagantes.
Este guia traz mais de 50 modelos gratuitos de mensagens de follow-up no WhatsApp para usar em cada etapa do seu processo de vendas. Use-os para reengajar leads frios, conseguir respostas e fechar negócios mais rápido. Continue a leitura!
Modelos de follow-up para o primeiro contato
A primeira impressão é a que fic — especialmente quando o lead preenche um formulário ou responde a um anúncio. Estas mensagens ajudam você a fazer contato rapidamente, tirar dúvidas e manter o interesse.
Follow-up após envio de formulário ou resposta a anúncio
Esses modelos são para leads que vieram por um lead magnet, anúncio ou formulário no site. Uma mensagem rápida e amigável pode transformar interesse em conversa.
- “Oi [Nome], obrigado pelo interesse em [Seu Produto/Serviço]! Posso te ajudar com alguma dúvida?”
- “Oi [Nome], vi que você pediu mais informações. Quer que eu te explique rapidinho como funciona?”
- “Oi [Nome], só conferindo se você recebeu os detalhes que pediu. Podemos dar o próximo passo?”
Follow-up após opt-in no WhatsApp ou saudação inicial
Quando alguém opta por receber mensagens no WhatsApp, é sinal de interesse. Agora é sua vez de manter a conversa fluindo.
- “Oi [Nome], bom falar com você aqui! Qual o maior desafio que você está enfrentando hoje?”
- “Bem-vindo(a), [Nome]! Me avise se eu puder ajudar com algo.”
- “Valeu por se conectar com a gente! Tem alguma dúvida sobre [Seu Produto/Serviço]?”
Follow-up após enviar a proposta de valor
Você já mostrou o valor do seu produto, mas o lead ainda não deu o próximo passo. Essas mensagens mantêm sua oferta na cabeça dele.
- “Oi [Nome], só queria saber se fez sentido o que te enviei. Quer ver como isso pode funcionar no seu caso?”
- “Passando rapidinho — viu como o [Recurso/Benefício] pode resolver seu problema?”
- “Oi [Nome], quer que eu te mostre como outras empresas parecidas estão usando isso?”
Modelos de follow-up para qualificação de leads
Qualificar leads é o primeiro passo para encontrar os clientes certos. Mesmo depois de qualificados, alguns precisam de um empurrãozinho. Essas mensagens ajudam a manter o ritmo.
Follow-up após qualificação (bot ou humano)
Depois de qualificar um lead, não deixe ele no vácuo. Use essas mensagens para confirmar o interesse ou indicar próximos passos.
- “Oi [Nome], com base no que você falou, tenho algumas soluções que podem funcionar. Quer dar uma olhada?”
- “Valeu pelas informações, [Nome]! Topa uma call rápida pra ver se faz sentido pra você?”
- “Fechado, [Nome]. Quer que eu te mostre um passo a passo de como funciona?”
Follow-up quando o lead some no meio da conversa
Nem todo mundo responde na hora. Um lembrete leve pode reacender a conversa.
- “Oi [Nome], te perdi? Me avisa se ainda estiver interessado.”
- “Oi [Nome], só passando aqui. Posso te ajudar com alguma dúvida?”
- “Vi que você não respondeu. Posso te ajudar em algo?”
Follow-up após envio de material (case, vídeo, etc.)
Se você enviou um material, confirme se o lead viu. Essas mensagens facilitam a continuação da conversa.
- “Oi [Nome], conseguiu ver o [case/vídeo]? O que achou?”
- “Oi, só confirmando se viu o vídeo. Quer que eu te explique os pontos principais?”
- “Espero que o material tenha ajudado, [Nome]. Quer saber como aplicar no seu caso?”
Lembrete para agendar ou confirmar uma demo
Se o lead ainda não marcou uma call ou perdeu o horário, essas mensagens ajudam a retomar.
- “Oi [Nome], só lembrando de agendar sua demo. Qual horário funciona melhor?”
- “Oi, vi que você perdeu a demo. Quer remarcar?”
- “Ainda com interesse em ver como o [Seu Produto/Serviço] funciona? Me avisa.”
Follow-up após a demo, antes da decisão
A demo foi boa, mas o lead ainda não decidiu. Use essas mensagens para tirar dúvidas e guiar o próximo passo.
- “Oi [Nome], valeu pelo papo! Fico à disposição se tiver dúvidas.”
- “Só passando aqui — a demo fez sentido? Quer ver o que vem depois?”
- “Curtiu a demo, [Nome]? Pronto para avançar?”
Modelos para fechar negócio e ativação
Nem todo negócio fecha de primeira. Às vezes, o follow-up certo é o que fecha a venda.
Discussão de proposta ou preço
Você já enviou a proposta. Agora é hora de garantir que o lead viu e tirar dúvidas.
- “Oi [Nome], recebeu a proposta? Tem alguma dúvida?”
- “Oi, [Nome], o preço fez sentido? Quer que a gente ajuste algo?”
- “Quer que eu te explique os detalhes da proposta?”
Negócios travados ou lentos
Alguns negócios demoram mais. Use essas mensagens para criar urgência ou reforçar valor.
- “Oi [Nome], temos um desconto especial até [data]. Quer aproveitar?”
- “Só avisando que os preços podem mudar em breve. Quer garantir os atuais?”
- “Oi, [Nome], mudou alguma prioridade aí? Me avisa se ainda tiver interesse.”
Follow-up ao lidar com objeções
Nem todo mundo diz sim de primeira. Estas mensagens ajudam a resolver objeções com leveza.
- “Entendo a preocupação com o orçamento, [Nome]. Quer começar com algo menor?”
- “Beleza. Quer que eu te mostre como outros resolveram dúvidas parecidas?”
- “Topa ver opções com pagamento mais flexível?”
Modelos para onboarding e suporte
Depois da venda, vem o onboarding. Essas mensagens ajudam o cliente a se sentir amparado desde o início.
Confirmar se está pronto para começar
Evite que o cliente se sinta perdido. Deixe claro que você está por perto.
- “Oi [Nome], estamos animados pra começar! Pronto para os primeiros passos?”
- “Oi [Nome], só vendo se está tudo certo pra gente iniciar o onboarding.”
- “É só me avisar quando estiver pronto que a gente começa.”
Incentivar uso do produto
Mostrar como tirar o melhor do seu produto aumenta retenção e valor.
- “Oi [Nome], aqui vai uma dica rápida pra aproveitar melhor o [Seu Produto/Serviço].”
- “Sabia que dá pra fazer [Recurso]? Quer que eu te mostre?”
- “Segue um guia rápido pra te ajudar a começar mais rápido.”
Upsell ou expansão de plano
Clientes felizes tendem a comprar mais. Essas mensagens sugerem upgrades.
- “Oi [Nome], vi que você usa bastante o [Recurso]. Quer liberar mais com o [Upgrade]?”
- “Quer ainda mais resultado? Bora conversar sobre o [Plano Avançado].”
- “Quer ainda mais resultado? Bora conversar sobre o [Plano Avançado].”
Pedir indicação ou depoimento
Se o cliente está feliz, peça para ele contar pra outros.
- “Oi [Nome], que bom que está gostando do [Produto/Serviço]. Pode deixar uma avaliação rápida?”
- “Topa recomendar a gente pra alguém?”
- “Feliz com o nosso serviço? Uma avaliação rápida já ajuda muito.”
Modelos para reativar leads frios ou perdidos
Nem todo lead compra de primeira. Mas uma mensagem no momento certo pode trazê-lo de volta.
Follow-up depois de muito tempo
Mensagens leves para ver se ainda há interesse.
- “Oi [Nome], só passando pra saber se ainda tem interesse no [Produto/Serviço]?”
- “Faz tempo, [Nome]. Posso te ajudar com algo?”
- “Oi [Nome], ainda quer saber mais sobre o [Produto/Serviço]?”
Novidades e lançamentos
Atualizações de produto ou ofertas são bons motivos para retomar contato.
- “Oi [Nome], lançamos o [Novo Recurso]! Quer dar uma olhada?”
- “Estamos com uma oferta nova. Quer saber mais?”
- “Oi [Nome], tem novidade na área! Quer ver?”
Considerações finais
Pronto! Aqui estão mais de 50 modelos de mensagens de follow-up no WhatsApp — prontos para usar, personalizar e gerar resultado.
Esses modelos ajudam você a ganhar tempo, manter uma comunicação clara e evitar a perda de leads por falta de contato.
Escolha os que mais combinam com o seu negócio, adapte ao seu tom de voz e mantenha sua audiência engajada do início ao fim da jornada.
Miodrag brings over 15 years of hands-on experience in content writing and marketing, with a talent for making even the trickiest topics clear and interesting. His passion lies in guiding businesses to effectively utilize WhatsApp to build stronger customer relationships and drive results. With an eye for detail and a heart for storytelling, he’s here to show how effective WhatsApp communication can boost sales and enhance customer engagement.
