Alternativa Ao Trengo Desenvolvida Para Equipes De Vendas B2B

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Tarek Khalil
Last updated May 30, 2024
Alternativa ao Trengo Desenvolvida para Equipes de Vendas B2B

Você está em busca da plataforma ideal para alavancar suas vendas B2B no WhatsApp? Escolher a ferramenta certa pode ter um impacto direto no desempenho da sua equipe e nos resultados do seu negócio.

Neste artigo, comparamos duas soluções populares — Trengo e Rasayel — para ajudar você a entender qual delas oferece os recursos mais alinhados às suas necessidades estratégicas.

Rasayel foi desenvolvido com foco em equipes de vendas, oferecendo funcionalidades avançadas para a gestão de leads e otimização da comunicação no WhatsApp.

Já o Trengo tem um enfoque mais amplo em atendimento ao cliente, com uma proposta de valor voltada para a comunicação multicanal.

A seguir, vamos explorar as principais diferenças entre essas plataformas para apoiar sua decisão com clareza e confiança.

Alternativa ao Trengo: Trengo vs. Rasayel

Escolher a plataforma certa é crucial para o seu negócio. Aqui está uma comparação rápida entre Trengo e Rasayel para ajudá-lo a determinar qual plataforma melhor atende às necessidades da sua empresa.

RecursoPlano Grow do RasayelPlano Boost do Trengo
Desenvolvido paraEquipes de VendasEquipes de Suporte ao Cliente
CanaisWhatsAppWhatsApp, Mensagens Sociais, Voz, Email, Facebook Messenger, SMS, Chat ao Vivo
Indústrias de ClientesEmpresas de software B2BE-commerce, Restaurantes e Hospitalidade, Serviços Financeiros e outros
Tamanho do ClienteEmpresas de Médio PorteEmpresas de Médio Porte
Idioma do Suporte ao ClienteInglês, ÁrabeInglês, Holandês, Alemão
Processo de IntegraçãoConfiguração rápida de 3 minutosDe 24 horas a alguns dias

Avaliação do Trengo: Prós & contras

O Trengo oferece uma plataforma baseada na nuvem projetada para gerenciar a comunicação com os clientes em vários canais. Embora suporte uma ampla gama de serviços de mensagens, é principalmente voltado para equipes de suporte ao cliente que desejam otimizar suas interações.

Prós

  • Suporta E-commerce
  • Aumenta o trabalho em equipe com ferramentas de colaboração simples

Contras

  • Recursos limitados do WhatsApp para uso especializado
  • Sem Assistente de IA disponível
  • Gerenciamento multicanal pode ser complexo
  • Ferramentas avançadas limitadas para operações no WhatsApp

Alternativa ao Trengo para vendas no WhatsApp: Rasayel

Se o seu objetivo é realizar vendas impressionantes pelo WhatsApp, o Rasayel pode ser a melhor escolha devido ao seu foco em equipes de vendas e recursos específicos voltados para a comunicação no WhatsApp:

Qualificação e segmentação de leads eficiente

Com o Rasayel, você pode configurar fluxos de bot de qualificação de leads em apenas alguns minutos. O bot pode fazer perguntas qualificadoras usando botões e criar perfis para leads com base nas respostas deles. Ele pode priorizar leads com base nos seus critérios, designar agentes ou equipes aos leads e mais.

Toda a jornada do cliente no WhatsApp

Crie fluxos no WhatsApp e envie diretamente do Rasayel. Use fluxos para tarefas como geração de leads, registro, agendamento de demonstrações e mais. Isso significa que você não precisa enviar links para os clientes preencherem formulários nos navegadores deles. Tudo acontece no WhatsApp, tornando o processo simplificado e conveniente para seus clientes.

Integração fácil com CRM e automação

O Rasayel integra-se facilmente com o seu CRM existente e outras ferramentas. Você pode automatizar tarefas repetitivas, rastrear interações com clientes e garantir que sua equipe de vendas continue focada no que mais importa – fechar negócios. Essa integração ajuda você a manter um fluxo de trabalho tranquilo e melhora a eficiência geral.

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Trengo vs. Rasayel: Uma avaliação de chatbots do WhatsApp

Os recursos de chatbot do Rasayel são desenvolvidos pensando nas equipes de vendas. Eles podem qualificar leads, automatizar follow-ups e gerenciar chats com clientes no WhatsApp. Fazem perguntas, organizam leads e automatizam respostas, tornando seu processo de vendas fluído e eficiente.

Por outro lado, o Flowbot do Trengo é desenvolvido para equipes de suporte. Ele pode lidar com tarefas simples e automatizar algumas interações com clientes.

Aqui está uma comparação simples dos recursos:

Recurso do BotRasayelTrengo
Chatbots Ilimitados✔️Depende do plano de preços
Integração com IA✔️✖️
Notificações Personalizadas✔️via “Regras”
Mensagens Interativas✔️✔️
Fluxos no WhatsApp✔️✖️

Por que Rasayel?

O Rasayel é totalmente focado no WhatsApp e é projetado pensando nas equipes de vendas. Oferece recursos para gerenciamento eficiente da comunicação com clientes e vendas pelo WhatsApp. Com recursos como chatbots de IA, fluxos de trabalho personalizados e integrações profundas com CRM, o Rasayel ajuda as equipes de vendas a se envolver mais efetivamente com os clientes e fechar negócios mais rapidamente.

Como Usar o Rasayel para vender no WhatsApp?

Usar o Rasayel pode tornar a venda pelo WhatsApp fácil e eficaz. Veja como ele pode ajudar sua equipe de vendas:

1. Mantenha o controle

Monitore todas as atividades. O Rasayel permite que você veja e controle todas as conversas no WhatsApp da sua equipe. Você pode acompanhar o que os agentes estão fazendo e como estão interagindo com os clientes. Isso mantém tudo funcionando sem problemas e garante altos padrões.

2. Gerencie leads de forma eficiente

Classifique e priorize automaticamente os leads com os atributos de dados do Rasayel. Isso significa que você pode encontrar rapidamente e acompanhar os prospects mais importantes, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

3. Integre com seu CRM

Sincronize conversas automaticamente com seu CRM. O Rasayel integra-se ao Pipedrive, e HubSpot, e você pode integrar o Rasayel com qualquer sistema de CRM via Zapier. Isso economiza tempo e garante que todas as interações sejam registradas corretamente. Ajuda os gerentes a entenderem o que está acontecendo e garante a conformidade.

4. Relatar o desempenho dos agentes

Relatórios detalhados sobre registro de engajamento de vendas e desempenho dos agentes podem ser facilmente criados. Com a integração do Rasayel com o HubSpot, esses relatórios abrangentes são gerados de forma simples, ajudando a identificar os melhores desempenhos e áreas que precisam de suporte.

Relatório gerado no HubSpot.

5. Colabore facilmente

O Rasayel facilita a atribuição e realocação de leads para os agentes certos. Isso melhora os tempos de resposta e garante que os clientes recebam o melhor serviço.

Com notas e menções, os agentes podem deixar notas sobre leads específicos, fornecendo contexto e informações importantes diretamente nas conversas com o lead. Usando menções (@), os agentes podem marcar colegas, chamando sua atenção para conversas ou tarefas específicas instantaneamente.

Notas e menções no Rasayel.

6. Qualifique e cultive aeads

Automatize Follow-Ups: Use ferramentas para priorizar e cultivar leads de maneira eficaz. Follow-ups automatizados significam que você mantém o contato sem esforço extra.

7. Automatize fluxos de trabalho

Você pode melhorar o engajamento com o cliente com fluxos de trabalho poderosos. Você pode definir mensagens automáticas no HubSpot, acionadas por ações do usuário. Isso mantém os clientes informados e engajados.

Workflow do HubSpot.

Preços: Rasayel vs. Trengo

Aqui está uma comparação detalhada do Plano Grow do Rasayel e do Plano Boost do Trengo:

RecursoPlano Grow do RasayelPlano Boost do Trengo
Preço$40 por usuário/mês (Mínimo de 10 membros na equipe)€170/mês para 5 usuários
ConversasIlimitadas3.600 conversas/ano, €15 por 100 adicionais
ChatbotSimAdicional
Integração com IASimNão
Notificações PersonalizadasSimVia “Regras”
Mensagens InterativasSimSim
Fluxos no WhatsAppSimNão
Integração com CRMAvançadaBásica
SuporteWhatsAppMulticanal
Processo de IntegraçãoConfiguração rápida de 3 minutosDe 24 a alguns dias

Construtor de chatbot do Rasayel em ação:

Escolher entre o Trengo e o Rasayel depende das necessidades do seu negócio. Se o foco principal for vendas pelo WhatsApp, o Rasayel oferece funcionalidades mais especializadas e melhor valor. Para suporte multicanal, o Trengo pode ser mais adequado.

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Conclusão

Tanto o Trengo quanto o Rasayel oferecem funcionalidades poderosas, mas atendem a propósitos distintos.

Rasayel é ideal para equipes de vendas B2B focadas no WhatsApp. Ele combina gerenciamento eficiente de leads, integração nativa com CRMs e recursos avançados de automação que aceleram o fechamento de negócios. A configuração é rápida, a interface é intuitiva e sua especialização o torna especialmente vantajoso para empresas de software em crescimento.

Trengo, por outro lado, é projetado para equipes de suporte ao cliente que precisam gerenciar múltiplos canais de comunicação — como e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais — em uma única plataforma. É uma excelente escolha para setores como e-commerce e hospitalidade, onde a eficiência no atendimento e a colaboração entre equipes são prioridades.

Antes de decidir, reflita sobre sua necessidade principal:

👉 Se o foco é impulsionar as vendas via WhatsApp, o Rasayel é a melhor opção.

👉 Se você busca uma solução robusta para atendimento multicanal, o Trengo pode atender melhor.

No fim das contas, a melhor escolha dependerá dos objetivos estratégicos do seu negócio. Considere os recursos oferecidos, os custos envolvidos e o tempo necessário para implantação antes de tomar uma decisão informada.

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Tarek Khalil

Tarek previously worked as a product engineer at Intercom. Prior to that, he travelled to live and work in numerous places around the world.
He’s now living in a small fishing town in rural south Ireland, and enjoys the nature around.He climbs hills whenever he can, and enjoys the rare, but lovely Irish sunny days.

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