Alternativa Ao Trengo Desenvolvida Para Equipes De Vendas B2B
Você está procurando a melhor plataforma para impulsionar suas vendas B2B no WhatsApp? Escolher a plataforma certa para o seu negócio pode fazer uma grande diferença. Neste artigo, comparamos duas plataformas populares, Trengo e Rasayel, para ajudar você a decidir qual delas atende melhor às suas necessidades empresariais.
Rasayel é projetado especificamente para equipes de vendas, oferecendo recursos avançados para gerenciar leads e melhorar a comunicação no WhatsApp. Por outro lado, o Trengo é mais focado em suporte ao cliente, oferecendo uma solução de comunicação multicanal.
Vamos nos aprofundar nos detalhes para ver como essas plataformas se comparam.
Alternativa ao Trengo: Trengo vs. Rasayel
Escolher a plataforma certa é crucial para o seu negócio. Aqui está uma comparação rápida entre Trengo e Rasayel para ajudá-lo a determinar qual plataforma melhor atende às necessidades da sua empresa.
| Recurso | Plano Grow do Rasayel | Plano Boost do Trengo |
|---|---|---|
| Desenvolvido para | Equipes de Vendas | Equipes de Suporte ao Cliente |
| Canais | WhatsApp, Mensagens Sociais, Voz, Email, Facebook Messenger, SMS, Chat ao Vivo | |
| Indústrias de Clientes | Empresas de software B2B | E-commerce, Restaurantes e Hospitalidade, Serviços Financeiros e outros |
| Tamanho do Cliente | Empresas de Médio Porte | Empresas de Médio Porte |
| Idioma do Suporte ao Cliente | Inglês, Árabe | Inglês, Holandês, Alemão |
| Processo de Integração | Configuração rápida de 3 minutos | De 24 horas a alguns dias |
Avaliação do Trengo: Prós & Contras
O Trengo oferece uma plataforma baseada na nuvem projetada para gerenciar a comunicação com os clientes em vários canais. Embora suporte uma ampla gama de serviços de mensagens, é principalmente voltado para equipes de suporte ao cliente que desejam otimizar suas interações.
Prós
- Suporta E-commerce
- Aumenta o trabalho em equipe com ferramentas de colaboração simples
Contras
- Recursos limitados do WhatsApp para uso especializado
- Sem Assistente de IA disponível
- Gerenciamento multicanal pode ser complexo
- Ferramentas avançadas limitadas para operações no WhatsApp
Alternativa ao Trengo para Vendas no WhatsApp: Rasayel
Se o seu objetivo é realizar vendas impressionantes pelo WhatsApp, o Rasayel pode ser a melhor escolha devido ao seu foco em equipes de vendas e recursos específicos voltados para a comunicação no WhatsApp:
Qualificação e Segmentação de Leads Eficiente
Com o Rasayel, você pode configurar fluxos de bot de qualificação de leads em apenas alguns minutos. O bot pode fazer perguntas qualificadoras usando botões e criar perfis para leads com base nas respostas deles. Ele pode priorizar leads com base nos seus critérios, designar agentes ou equipes aos leads e mais.
Toda a Jornada do Cliente no WhatsApp
Crie fluxos no WhatsApp e envie diretamente do Rasayel. Use fluxos para tarefas como geração de leads, registro, agendamento de demonstrações e mais. Isso significa que você não precisa enviar links para os clientes preencherem formulários nos navegadores deles. Tudo acontece no WhatsApp, tornando o processo simplificado e conveniente para seus clientes.
Integração Fácil com CRM e Automação
O Rasayel integra-se facilmente com o seu CRM existente e outras ferramentas. Você pode automatizar tarefas repetitivas, rastrear interações com clientes e garantir que sua equipe de vendas continue focada no que mais importa – fechar negócios. Essa integração ajuda você a manter um fluxo de trabalho tranquilo e melhora a eficiência geral.
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Trengo vs. Rasayel: Uma Avaliação de Chatbots do WhatsApp
Os recursos de chatbot do Rasayel são desenvolvidos pensando nas equipes de vendas. Eles podem qualificar leads, automatizar follow-ups e gerenciar chats com clientes no WhatsApp. Fazem perguntas, organizam leads e automatizam respostas, tornando seu processo de vendas fluído e eficiente.
Por outro lado, o Flowbot do Trengo é desenvolvido para equipes de suporte. Ele pode lidar com tarefas simples e automatizar algumas interações com clientes.
Aqui está uma comparação simples dos recursos:
| Recurso do Bot | Rasayel | Trengo |
|---|---|---|
| Chatbots Ilimitados | ✔️ | Depende do plano de preços |
| Integração com IA | ✔️ | ✖️ |
| Notificações Personalizadas | ✔️ | via “Regras” |
| Mensagens Interativas | ✔️ | ✔️ |
| Fluxos no WhatsApp | ✔️ | ✖️ |
Por que Rasayel?
O Rasayel é totalmente focado no WhatsApp e é projetado pensando nas equipes de vendas. Oferece recursos para gerenciamento eficiente da comunicação com clientes e vendas pelo WhatsApp. Com recursos como chatbots de IA, fluxos de trabalho personalizados e integrações profundas com CRM, o Rasayel ajuda as equipes de vendas a se envolver mais efetivamente com os clientes e fechar negócios mais rapidamente.
Como Usar o Rasayel para Vender no WhatsApp?
Usar o Rasayel pode tornar a venda pelo WhatsApp fácil e eficaz. Veja como ele pode ajudar sua equipe de vendas:
1. Mantenha o Controle
Monitore todas as atividades. O Rasayel permite que você veja e controle todas as conversas no WhatsApp da sua equipe. Você pode acompanhar o que os agentes estão fazendo e como estão interagindo com os clientes. Isso mantém tudo funcionando sem problemas e garante altos padrões.
2. Gerencie Leads de Forma Eficiente
Classifique e priorize automaticamente os leads com os atributos de dados do Rasayel. Isso significa que você pode encontrar rapidamente e acompanhar os prospects mais importantes, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
3. Integre com Seu CRM
Sincronize conversas automaticamente com seu CRM. O Rasayel integra-se ao Pipedrive, e HubSpot, e você pode integrar o Rasayel com qualquer sistema de CRM via Zapier. Isso economiza tempo e garante que todas as interações sejam registradas corretamente. Ajuda os gerentes a entenderem o que está acontecendo e garante a conformidade.
4. Relatar o Desempenho dos Agentes
Relatórios detalhados sobre registro de engajamento de vendas e desempenho dos agentes podem ser facilmente criados. Com a integração do Rasayel com o HubSpot, esses relatórios abrangentes são gerados de forma simples, ajudando a identificar os melhores desempenhos e áreas que precisam de suporte.
5. Colabore Facilmente
O Rasayel facilita a atribuição e realocação de leads para os agentes certos. Isso melhora os tempos de resposta e garante que os clientes recebam o melhor serviço.
Com notas e menções, os agentes podem deixar notas sobre leads específicos, fornecendo contexto e informações importantes diretamente nas conversas com o lead. Usando menções (@), os agentes podem marcar colegas, chamando sua atenção para conversas ou tarefas específicas instantaneamente.
6. Qualifique e Cultive Leads
Automatize Follow-Ups: Use ferramentas para priorizar e cultivar leads de maneira eficaz. Follow-ups automatizados significam que você mantém o contato sem esforço extra.
7. Automatize Fluxos de Trabalho
Você pode melhorar o engajamento com o cliente com fluxos de trabalho poderosos. Você pode definir mensagens automáticas no HubSpot, acionadas por ações do usuário. Isso mantém os clientes informados e engajados.
Preços: Rasayel vs. Trengo
Aqui está uma comparação detalhada do Plano Grow do Rasayel e do Plano Boost do Trengo:
| Recurso | Plano Grow do Rasayel | Plano Boost do Trengo |
|---|---|---|
| Preço | $40 por usuário/mês (Mínimo de 10 membros na equipe) | €170/mês para 5 usuários |
| Conversas | Ilimitadas | 3.600 conversas/ano, €15 por 100 adicionais |
| Chatbot | Sim | Adicional |
| Integração com IA | Sim | Não |
| Notificações Personalizadas | Sim | Via “Regras” |
| Mensagens Interativas | Sim | Sim |
| Fluxos no WhatsApp | Sim | Não |
| Integração com CRM | Avançada | Básica |
| Suporte | Multicanal | |
| Processo de Integração | Configuração rápida de 3 minutos | De 24 a alguns dias |
Construtor de chatbot do Rasayel em ação:
Escolher entre o Trengo e o Rasayel depende das necessidades do seu negócio. Se o foco principal for vendas pelo WhatsApp, o Rasayel oferece funcionalidades mais especializadas e melhor valor. Para suporte multicanal, o Trengo pode ser mais adequado.
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Conclusão
Trengo e Rasayel oferecem recursos poderosos, mas atendem a necessidades diferentes. O Rasayel é ideal para equipes de vendas focadas no WhatsApp. Ele oferece gerenciamento de leads, integração com CRM e ferramentas de automação que ajudam a fechar negócios mais rapidamente. É rápido de configurar e fácil de usar, o que o torna ideal para empresas de software B2B.
O Trengo, por outro lado, é projetado para equipes de suporte ao cliente. Ele suporta múltiplos canais de comunicação e é perfeito para indústrias como e-commerce e hospitalidade. Ajuda a otimizar interações e melhorar o trabalho em equipe.
Decida qual é a sua principal necessidade. Se for impulsionar vendas através do WhatsApp, o Rasayel é o caminho certo. Se você precisa de um sistema robusto de suporte multicanal, o Trengo pode ser melhor.
No final, a escolha certa depende dos seus objetivos e necessidades específicas do negócio. Considere os recursos, preços e tempos de configuração para tomar uma decisão informada.
Tarek previously worked as a product engineer at Intercom. Prior to that, he travelled to live and work in numerous places around the world.
He’s now living in a small fishing town in rural south Ireland, and enjoys the nature around.He climbs hills whenever he can, and enjoys the rare, but lovely Irish sunny days.
