Principais 7 Ferramentas De Gestão De Vendas Para Equipes De Vendas De Alto Desempenho
Qual é o segredo por trás das equipes de vendas de alto desempenho? Como elas gerenciam o ciclo de vendas de forma eficaz sem desperdiçar tempo ou esforço? A resposta é que elas não perdem tempo realizando tarefas diárias redundantes. Em vez disso, utilizam ferramentas de gestão de vendas.
Essas ferramentas ajudam as equipes a monitorar o progresso das vendas, acompanhar interações com clientes, automatizar tarefas repetitivas e muito mais. Enquanto a ferramenta trabalha incansavelmente, sua equipe pode se concentrar em fechar negócios e atrair novos leads.
Para ajudar você a escolher a melhor ferramenta para o seu negócio, selecionamos e avaliamos as principais ferramentas de software de gestão de vendas do mercado.
O que é software de gestão de vendas?
Software de gestão de vendas é uma ferramenta projetada para ajudar as equipes de vendas a organizar, rastrear e gerenciar pipelines e processos de vendas.
Essas ferramentas oferecem recursos que ajudam sua equipe a gerenciar dados de clientes, automatizar tarefas rotineiras, rastrear leads e monitorar o progresso das interações com clientes.
Além disso, ajudam a analisar o desempenho geral e individual de sua equipe, identificar gargalos nos processos de vendas, saber quando ajustar sua estratégia de vendas e estabelecer metas para sua equipe.
Ferramentas de gestão de vendas também ajudam sua equipe a conectar todas as outras ferramentas que usam diariamente, como aplicativos de mensagens e CRMs.
A combinação de ferramentas principais, incluindo uma ferramenta de software CRM de vendas, chamadas integradas, automação de e-mail e gestão de leads, garante que todos, desde seus agentes de vendas individuais até o gerente de vendas, tenham as ferramentas necessárias para realizar o melhor trabalho.
As 7 melhores ferramentas de software de gestão de vendas do mercado
Aqui está nossa lista das melhores ferramentas que você pode usar para gestão de vendas.
1. Rasayel
Desenvolvido para: Equipes de vendas de software B2B
Desenvolvido para equipes de vendas que qualificam leads e fecham negócios no WhatsApp, Rasayel é sua melhor opção para uma experiência suave de gestão de vendas. Ele combina uma interface limpa, ferramentas inteligentes de automação e integrações de CRM para ajudar sua equipe de vendas a alcançar seu objetivo sem ficar indo e voltando entre plataformas de comunicação e CRM.
A caixa de entrada compartilhada da equipe do Rasayel permite que sua equipe entre em contato com os clientes a partir de um espaço organizado. Isso facilita a transição dos clientes e melhora a colaboração da equipe. Sem mencionar que proporciona total visibilidade sobre o desempenho de seus agentes.
Em termos de funil de vendas, o Rasayel oferece chatbots sem código e ferramentas de automação para ajudar você a qualificar leads automaticamente. O chatbot, por exemplo, pode coletar informações como orçamento, pontos problemáticos e necessidades da indústria durante uma interação com o cliente. Isso facilita para sua equipe identificar oportunidades de alto valor sem realizar tarefas repetitivas.
No entanto, a parte em que o Rasayel tem vantagem sobre muitas ferramentas no mercado é suas integrações com CRM. Elas permitem que você conecte sua caixa de entrada do WhatsApp ao seu CRM, o que significa que sua equipe pode ter dados e conversas dos clientes em um só lugar.
Se sua equipe usa o WhatsApp para vendas e você quer saber mais, agende uma chamada de descoberta gratuita com a equipe do Rasayel aqui.
Prós:
- Chatbots fáceis de criar sem necessidade de codificação
- Integrações com CRM
- Automação de tarefas repetitivas
- Visibilidade completa sobre o desempenho da equipe
Contras:
- Desenvolvido apenas para WhatsApp
2. Copper
Desenvolvido para: Equipes que usam Google Workspace
Copper é uma solução CRM que se integra com o Google Workspace (Gmail, Calendar e Drive) para ajudar sua equipe de vendas a gerenciar seus contatos sem mudar constantemente entre abas. Ele ajuda a adicionar contatos, gerenciar tarefas, rastrear conversas e salvar arquivos de trabalho, tudo em um único espaço colaborativo.
Como um CRM, o Copper também reúne informações dos clientes em um só lugar, incluindo reuniões, e-mails e detalhes de contato, proporcionando à sua equipe melhor visibilidade sobre os relacionamentos com os clientes e ajudando-os a ganhar contexto para as interações. Ele também oferece um teste gratuito de 14 dias para você experimentá-lo antes de se comprometer.
Para manter as operações organizadas, o Copper tem um recurso de pipeline que você pode usar para ver onde cada possível cliente está no processo de vendas. Ele ajuda sua equipe a rastrear leads sem perder oportunidades valiosas devido à desorganização. Eles também podem adicionar campos personalizados para registrar dados especiais sobre cada cliente.
Dito isso, a profunda integração do Copper com o Google Workspace é uma faca de dois gumes. Embora seja conveniente para usuários do Google, é muito limitado para equipes que usam outros serviços de hospedagem de e-mail.
Prós:
- Recurso de pipeline de vendas
- Visão centralizada das informações dos clientes
- Teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito
- Planos de preços em camadas para empresas de todos os tamanhos
Contras:
- Limitado fora do Google Workspace
3. Close
Desenvolvido para: Pequenas empresas e startups
Projetado para pequenas empresas, Close é uma ferramenta CRM que oferece uma interface amigável, recursos básicos de automação e múltiplas integrações, todas voltadas para equipes de vendas para ajudar a melhorar seus fluxos de trabalho.
Close reúne e-mail, chamadas, acompanhamento e gestão de pipeline de vendas em um espaço onde sua equipe pode colaborar. Todas as ferramentas necessárias para essas ações estão integradas no Close ou podem ser integradas a ele. Sua equipe de vendas não precisará alternar entre infinitas ferramentas para concluir uma tarefa, economizando tempo para fechar negócios.
Os recursos de automação do Close são bastante básicos e apenas relacionados ao trabalho administrativo, mas ajudam com tarefas repetitivas, como rastreamento de registros de chamadas, e-mails e lembretes de acompanhamento. E, para ajudar no processo de integração, ele oferece migração gratuita de dados e suporte.
Outro destaque do Close é seu plugin ChatGPT, que ajuda sua equipe a filtrar bancos de dados em busca de leads específicos em poucos segundos. Ele também gera resumos dos relacionamentos com os clientes.
Prós:
- Automação de tarefas repetitivas
- Ferramentas integradas para chamadas, e-mails e acompanhamentos agendados
- Plugins de IA para gestão de leads mais rápida
- Migração gratuita de dados e suporte ao cliente
Contras:
- Muito focado em vendas sem ferramentas de marketing e rastreamento limitado de análises/KPIs para outras equipes
4. Capsule
Desenvolvido para: Pequenas equipes de vendas
Capsule é um CRM adaptável projetado para equipes de vendas pequenas e ágeis que precisam de total visibilidade e controle sobre contatos e oportunidades de vendas. Ele oferece uma visão ampla dos dados de seus clientes, interações, histórico de chamadas, arquivos e notas, para que sua equipe não perca nada ao guiar os possíveis clientes pelo funil de vendas.
Capsule possui um pipeline de vendas visual com uma interface de arrastar e soltar que ajuda você a monitorar cada oportunidade e acompanhar seu progresso conforme sua equipe cuida delas. Não só isso, você também pode construir múltiplos pipelines para personalizar fluxos de trabalho para diferentes serviços ou produtos.
Para ajudar a monitorar o desempenho de sua equipe, o Capsule fornece análises de vendas para mostrar quais tarefas levaram mais tempo e quanto essas contribuiram para trazer vendas. Ele também tem ferramentas para marketing por e-mail, recursos de colaboração e um assistente de conteúdo de IA que pode responder automaticamente a e-mails.
Dito isto, uma desvantagem notável do Capsule é a falta de suporte ao vivo. A única maneira de obter suporte é enviar um e-mail ou twittar sua pergunta no X, o que não é muito conveniente.
Prós:
- Visualização de múltiplos pipelines de vendas
- Análises detalhadas de vendas
- Teste gratuito disponível
- Assistente de conteúdo de IA
Contras:
- Sem canais de suporte ao vivo
5. Freshsales by Freshworks
Desenvolvido para: Equipes de vendas médias a grandes
Freshsales é uma ferramenta CRM com inteligência artificial desenvolvida especificamente para vendas pela Freshworks. Ela combina capacidades de IA, uma visão organizada e automação de tarefas repetitivas para ajudar sua equipe de vendas a economizar tempo em tarefas administrativas e se concentrar em fechar negócios.
A ferramenta CRM possui um assistente de IA chamado Freddy AI que pode identificar oportunidades de alto valor, recomendá-las para sua equipe e fornecer insights sobre a melhor maneira de lidar com esses possíveis clientes. Ele também escreve e-mails e dá pontuações para leads com base em seu engajamento, ajudando sua equipe a decidir quem conservar e quem descartar.
Quanto à automação, o Freshsales automatiza a inserção de dados, acompanhamentos por e-mail e mensagens programadas. Ele também mantém as equipes de vendas e marketing alinhadas ao manter todos os dados e comunicações anteriores dos clientes em um só lugar.
Embora o Freshsales ajude sua equipe de vendas a obter mais resultados em um prazo menor, confiar excessivamente na automação e IA pode causar a falta de conexão humana com os clientes, uma parte essencial do fechamento de negócios.
Prós:
- Assistente com inteligência artificial para qualificação de leads
- Automação de tarefas rotineiras
- Fonte única de verdade para cada cliente
- Painel limpo e organizado
Contras:
- Uso excessivo de IA
6. Bitrix24
Desenvolvido para: Equipes de vendas de todos os tamanhos
Bitrix24 é um software CRM com uma ferramenta abrangente de gestão de vendas que se adapta a equipes de vendas com diferentes necessidades. Começando com a gestão de leads, ele captura automaticamente leads de e-mails, formulários da web e redes sociais e os adiciona ao seu CRM. Também atribui pontuações aos leads com base em regras definidas para ajudar na qualificação de leads.
Bitrix24 permite que você personalize um pipeline de vendas com etapas que se adequam ao seu ramo de negócios. Você pode visualizá-lo como um quadro Kanban ou lista; de qualquer forma, um olhar sobre ele ajudará você a saber onde cada lead está no pipeline. Melhor ainda, se você tem um processo de vendas em múltiplas etapas, pode construir múltiplos pipelines e conectá-los por meio de um túnel de vendas.
A ferramenta CRM também possui alguns truques de automação para facilitar a vida de sua equipe. Permite a automação de envio de lembretes e notificações e movimentação de negócios pelo pipeline com base em gatilhos específicos.
Apesar dos recursos convenientes, muitos usuários relataram que o Bitrix 24 possui um painel confuso que leva tempo para entender.
Prós:
- Múltiplos pipelines de vendas
- Lembretes e notificações automatizados
- Sistema de pontuação de leads
- Qualificação automática de leads através do pipeline de vendas
Contras:
- Painel confuso
7. Insightly
Desenvolvido para: Equipes de vendas de todos os tamanhos
Insightly é uma ferramenta de CRM e gestão de pipeline baseada em nuvem que facilita a colaboração e o trabalho das equipes de vendas de qualquer lugar. Ele oferece acesso móvel para que você possa verificar processos de vendas mesmo fora do escritório e possui telas de carregamento rápido para extrema conveniência.
Insightly ajuda você a construir pipelines de vendas e distribuir leads automaticamente entre os membros de sua equipe com base em critérios que você define. Também captura leads de redes sociais, campanhas de e-mail e formulários de sites, enviando informações de contato, dados demográficos e interações.
Embora os pipelines de vendas sejam personalizáveis para ajudar com suas necessidades específicas, a personalização é um pouco desafiadora no Insightly e pode levar tempo.
Depois de fechar negócios, o Insightly permite que você crie projetos para seus novos clientes, onde você pode encontrar informações relacionadas ao progresso deles desde que eram uma oportunidade. Além disso, a ferramenta de CRM se integra a múltiplas ferramentas convenientes que podem ajudar a melhorar seu fluxo de trabalho, como Gmail, Calendly, Shopify, entre outras.
Prós:
- Distribuição automática de leads
- Dados e conversas de clientes centralizados
- Integrações profundas
- Acesso móvel
Contras:
- Personalização é demorada e desafiadora
Conclusão
Como você viu, não faltam ferramentas competentes de gestão de vendas no mercado. Tudo se resume ao tamanho de sua equipe, aos canais de comunicação e CRMs que você usa e aos recursos que você está procurando.
Fazer a escolha certa ajudará você a melhorar seus fluxos de trabalho de vendas e esforços de comunicação. Além disso, sua equipe poderá se concentrar em fechar negócios em vez de realizar tarefas redundantes.
Se você está curioso sobre como o Rasayel pode ajudar sua equipe de vendas, agende uma chamada de demonstração com nossa equipe para saber mais!
Perguntas Frequentes
Hania is a content writer with four years of experience, driven by deep passion for writing and reading. She helps B2B companies market their products and boost their sales using one of the most powerful tools of mankind: words. Writing has always been her way of connecting with people, sharing her ideas, and leaving an impact.
