Alternativa Ao MessageBird Para Equipes De Vendas B2B: Rasayel
Se você está procurando por uma plataforma de WhatsApp, deve ter encontrado o Rasayel e o Bird (anteriormente conhecido como MessageBird). São ótimas opções, mas diferem em muitos aspectos. Este artigo compara suas capacidades, limitações e para quais empresas são mais adequadas.
O Bird é conhecido por integrar vários canais de comunicação, como Email e WhatsApp, em uma única plataforma, mas pode não atender completamente às necessidades das empresas que usam o WhatsApp como principal canal de comunicação.
Enquanto isso, o Rasayel foca exclusivamente no WhatsApp como canal e oferece uma solução simplificada e automação avançada para ajudar empresas a venderem melhor pelo WhatsApp.
Alternativa ao Bird: Bird vs. Rasayel
Abaixo está um resumo rápido comparando o Bird e o Rasayel para ajudar você a entender suas principais diferenças e decidir qual atende melhor às necessidades do seu negócio.
| Rasayel | MessageBird | |
|---|---|---|
| Criado para | Equipes de Vendas | Equipes de Marketing e Suporte |
| Canais Suportados | SMS, Email, WhatsApp | |
| Indústrias de Clientes | Empresas de Software B2B | Empresas de E-commerce |
| Tamanho do Cliente | Médio a Empresarial | Médio a Empresarial |
| Idiomas de Suporte | Inglês, Árabe, Russo | Inglês, Holandês e Francês |
Avaliação do Bird: Prós e Contras
Prós
- O Bird é projetado para marketing e suporte a empresas de e-commerce, oferecendo integrações nativas com Shopify, WooCommerce e Magento 1 e 2.
- Adequado para empresas que usam WhatsApp, Email e SMS para Marketing e Suporte.
- Adequado para empresas que precisam de serviço ao cliente em Inglês, Holandês e Francês.
Contras
- O MessageBird tem um modelo de preços complicado, dificultando para as empresas estimarem e controlarem suas cobranças. Você é cobrado por cada mensagem de WhatsApp enviada e recebida, além de custos extras para automação. As cobranças de suporte são separadas, começando em $500 por mês.
- As empresas precisam assinar um contrato de renovação automática de longo prazo com o Bird, dificultando mudar de plataforma caso não estejam satisfeitas.
- Se você usar CRMs como HubSpot e PipeDrive, a integração entre o Bird e esses CRMs não é abrangente.
Alternativa ao Bird para Vendas no WhatsApp: Rasayel
Aqui estão algumas características destacadas por clientes que usavam o MessageBird e agora mudaram para o Rasayel:
Preços Simples & Sem Cobranças Ocultas
As taxas do Rasayel são baseadas apenas no número de usuários. Não há taxas extras para mensagens, conversas, fluxos de bot, chamadas de API e suporte.
O Bird cobra os clientes por cada mensagem individual (mesmo mensagens humanas ou spam), tornando custoso e difícil para as empresas estimarem seus custos antecipadamente.
Relatórios Abrangentes
O Rasayel possui um relatório interno, permitindo que você veja métricas importantes como o número de mensagens recebidas, tempo de espera do cliente, tempo de resolução e mais. Você pode filtrar os relatórios por data, canal, agente e tags. A função de relatórios é nativa e não precisa de programação, ao contrário do relatório do Bird.
Integração Profunda com CRM
Com o Rasayel, todas as mensagens e atividades do WhatsApp da sua equipe e clientes são registradas automaticamente e em tempo real no HubSpot e Pipedrive. Os agentes de vendas não precisam alternar entre o WhatsApp e o CRM para obter o contexto completo das comunicações do cliente. Os gerentes veem todas as comunicações do WhatsApp nos CRMs e podem tomar decisões baseadas em dados com base nos relatórios do CRM. O Rasayel sincroniza automaticamente contatos e suas informações entre o Rasayel e os CRMs. Você pode criar fluxos de trabalho no CRM que incluem o envio de uma mensagem de WhatsApp ou uma sequência de mensagens.
Jornadas do Cliente no WhatsApp
O Rasayel suporta Fluxos de WhatsApp (forms). Com os Fluxos, você cria formulários personalizados de WhatsApp, como formulário de geração de leads, agendamento de demonstração e mais, permitindo que os clientes preencham suas informações sem sair do WhatsApp. Isso simplifica a jornada do cliente e sua interação com o seu negócio.
Por que Rasayel?
O Rasayel é adequado para empresas de software B2B cujas equipes de vendas usam o WhatsApp como canal de comunicação. Ele oferece um poderoso construtor de chatbots para WhatsApp para automatizar suas comunicações repetitivas e APIs para criar integrações e automações personalizadas. Se você confia em CRMs como HubSpot e Pipedrive, o Rasayel oferece integração profunda entre o WhatsApp e os CRMs. Você pode ver todas as suas atividades e mensagens do WhatsApp nos CRMs e minimizar a necessidade de alternar entre o WhatsApp e os CRMs para obter o contexto completo.
Se você precisa de um modelo de preços simples para poder estimar seus custos mensais, o Rasayel é a escolha certa. Você é cobrado apenas com base no número de usuários. Não há cobranças ocultas, nem acréscimos em mensagens e conversas, e nenhum custo adicional para usar nosso chatbot e APIs. As empresas pagam as taxas de conversa diretamente ao Meta.
Como Usar Rasayel para Vender no WhatsApp?
O Rasayel reúne todos os chats de WhatsApp de uma equipe em uma única caixa de entrada, oferecendo aos gerentes uma visão completa das comunicações de WhatsApp de sua equipe. Você pode tomar decisões informadas e refinar suas estratégias com base nos relatórios internos do Rasayel. Se você usar HubSpot ou Pipedrive, pode gerar relatórios do CRM com base nas atividades de WhatsApp de sua equipe. Você tem controle total sobre a definição de papéis e permissões para sua equipe, em vez de escolher entre papéis e permissões predefinidos.
Os agentes de vendas podem automatizar todas as suas comunicações repetitivas, como qualificação de leads, segmentação de leads, priorização, nutrição e seguimentos. Isso minimiza a perda de leads e permite que atendam os leads de maneira oportuna. Com o registro automático e em tempo real das mensagens de WhatsApp nos CRMs pelo Rasayel, as equipes obtêm o contexto completo dos chats e atividades do WhatsApp no CRM. Eles não precisam continuar alternando entre o Rasayel e o CRM para obter o contexto completo, e por isso veem um aumento na produtividade.
Preços: Rasayel vs Bird
| Rasayel | Bird |
|---|---|
| Preço baseado em usuários ($400/mês plano Grow) | Preço baseado em contatos* ($45/3000 contatos mensais) |
| Sem acréscimo para mensagens enviadas/recebidas | Acréscimo para mensagens enviadas/recebidas |
| Sem custos extras por automações | Custos extras por automações |
| Sem custos extras para suporte | Custos extras para suporte, a partir de $500 por mês.** |
*As empresas pagam por cada contato com o qual interagem por mês, incluindo leads não qualificados e spams. Não está claro quantos usuários podem acessar a plataforma.
** O preço exato é incerto.
Conclusão
Escolher entre Bird e Rasayel depende das necessidades do seu negócio. Se seu principal foco for vendas pelo WhatsApp, o Rasayel oferece recursos mais especializados e um melhor valor. O plano de preços do Rasayel é apenas baseado em usuários, permitindo que você preveja seus custos antecipadamente. As empresas não precisam assinar contratos de longo prazo com o Rasayel para usar a plataforma.
O Bird pode ser uma boa escolha se você estiver interessado em marketing e suporte pelo WhatsApp ou se precisar de outros canais além do WhatsApp. O modelo de preços complexo do Bird e o compromisso com contratos de longo prazo devem ser considerados antes de escolher a plataforma.
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