جدول المحتويات

واحدة من متطلبات الوصول إلى WhatsApp Business API هي أن يكون حساب Facebook Business Account موثق. عند تجاهل الحصول على هذا التوثيق، يقوم واتساب تحجيم عدد الرسائل الممكن إرسالها إلى 50 رسالة في اليوم، ويمكن ربط حسابين واتساب فقط حتى تقوم بالتوثيق.

في بعض الأحيان، تقوم المنصات الداعمة لـWhatsApp Business API بطلب التوثيق قبل البدء في استخدام المنصة، وبعضها لا يتطلب ذلك وتتيح لك استخدام المزايا بشكل محدود.

في هذا المقال، نشارك كيفية توثيق حساب Facebook Business API والمتطلبات لذلك بشكل مفصل للقيام له بسهولة.

قبل أن تبدأ

هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها عن حساب Facebook Business Account قبل أن تبدأ في توثيقه وهي:

• يمكن أن تعرف إذا كان العمل موثق بالفعل أو لا من خلال زيارة مركز الأمن Security Centre ثم ستجد كلمة Start Verification إن لم يكن حسابك موثق. ستعرف من هنا إذا كان حسابك قابل للتوثيق أم لا.
• لكي تقوم بالتوثيق، يجب أن يكون لديك صلاحيات المدير Admin على الحساب الذي ستقوم بتوثيقه. أي صلاحية غير ذلك لن تتيح لك التوثيق.
• إذا كنت تقيم في دول معينة مثل الصين، فسيتم طلب منك تأكيد بيانات حسابك البنكي. يمكنك القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات.

خطوات توثيق حساب Facebook Business Account

الخطوة الأولى - مركز الأمن #

اذهب إلى مركز الأمن عبر Facebook Business Manager ثم اضغط على بدء التحقق Start Verification.

سيظهر شباك. اضغط على Get Started.

اختر الدولة التي يتواجد بها عملك. ثم اضغط Next.

الخطوة الثانية: إضافة بيانات الشركة #

في الشباك التالي، أضف معلومات عنوان شركتك ثم اضغط Next.

في هذه الخطوة، عليك رفع الملفات التي تؤكد أن شركتك تتواجد بشكل حقيقي. ستجد المستندات المقبولة عند الضغط على Accepted Documents. المستندات المقبولة تختلف من دولة لأخرى، لذا يمكنك التأكد.

اختر كيف تريد أن تقوم فيسبوك بإرسال رقم تأكيد لك. خيار إرسال رسالة نصية عبر الهاتف لا يكون متاح في كل الدول.

بعد الانتهاء اضغط Next.

إذا كنت قد كتبت Email في الخطوة السابقة، فيجب أن يكون عنوان هذا البريد الإلكتروني تابع النطاق الخاص بشركتك. بعد إدخال البريد الإلكتروني قم بالضغط على Send Email. إذا كنت قد اخترت التأكيد عبر رقم الهاتف فيمكنك الضغط على Text Me Now.

سيتم إرسال رسالة أو بريد إلكتروني برقم سري حسب اختيارك، وهو ما عليك إدخاله في الحقل الذي يظهر لك.

الخطوة الثالثة: انتظر التأكيد #

هذا هو كل شيء. عليك فقط الانتظار حتى تقوم Meta بمراجعة طلبك والرد. سيتم تنبيهك عندما يتم الرد على طلبك.

الأسئلة الشائعة حول توثيق Facebook Business Account #

ما هي المدة المطلوبة لكي يتم تأكيد حساب Facebook Business وهل سيقومون بإرسال إشعار؟

لا تقدم فيسبوك توقيت محدد لكي يتم التحقق من الحساب، ولكن من تجربة من قاموا بالتوثيق، ففي حالة وضوح المستندات، يمكن توقع إتمام الأمر خلال أسبوع. في حالة عدم وضوح المستندات، يمكن أن يستغرق الأمر عدة أشهر. يتم إرسال إشعارات بالتحديثات لحالة التحقق. \

هل يمكنني أن أقوم بتعديل بيانات شركتي؟

نعم. بعد أن تقوم بالتحقق، يمكنك أن تقوم بتعديل بيانات الشركة الخاصة بك سواء كانت اسم الشركة أو رقم الهاتف أو العنوان. عند تغيير أي من هذه المعلومات، سيكون التأكيد مطلوب من البداية.

ماذا يمكن أن أفعل لتحسين فرصة قبول التوثيق؟

عليك فقط ارسال المستندات المطلوبة بالضبط بنسخ واضحة. يمكن أن يتم طلب بطاقتك الشخصية، أو مستندات تخص الضرائب وفقًا لحالتك.

ماذا إن لم يتم توثيق حسابي؟

ليس هناك طريقة للتوثيق سوى من خلال شركة Meta. لذا عليك أن تكون صبور. يمكنك الاستعانة بالأسباب التي تشاركها Meta نفسها حول توثيق حسابات Facebook Business Account.

ماذا يحدث إذا قمت بإدخال بيانات خاطئة أو مضللة؟

في حالة القيام بتضليل Meta أو محاولة توثيق شركة لا تمتلكها، يمكن أن تقوم الشركة في أي وقت برفض التوثيق أو إلغاء التوثيق الموجود أو القيام بأي فعل آخر مثل وقف حسابك. تنص شروط الاستخدام على ذلك.

الخطوات التالية #

إذا كنت تقوم بتأكيد التحقق من حساب Facebook Business Account من أجل أن تتمكن من استخدام WhatsApp Business API، فستكون المهمة قد تمت عند التحقق والرد عليك. يمكنك أن تبدأ في استخدام WhatsApp Business API من خلال منصة Rasayel.

تتيح لك منصة Rasayel جميع مزايا WhatsApp Business API حيث تتمكن من إرسال آلاف الرسائل بسهولة واستهداف العملاء وغيرهم من أدوات الأتمتة وخدمة العملاء القوية.