جدول المحتويات

واتساب هو أشهر تطبيقات المراسلة في العالم، حيث يتبادل أكثر من ثلاثة مليار شخص أكثر من 100 مليار رسالة يوميًا عبر المنصة. هذه الأرقام الضخمة جعلت أنظار الشركات حول العالم تتجه له كأداة تسويقية فعالة، وهو ما استغلته شركة ميتا لتقديم حلول متقدمة لمن يريد استخدام واتساب في التسويق على نطاق واسع وبشكل فعال.

الكثير من أصحاب الأعمال بمختلف أحجامها يبحثون عن طريقة إرسال 1000 رسالة واتساب أو 5000 رسالة أو رسائل واتساب بكميات كبيرة بشكل عام للتسويق لمنتجاتهم. في هذه المدونة، نشارك معكم كيفية فعل ذلك بكل الطرق المدفوعة والمجانية، كيف تختلف كل طريقة عن الأخرى، وكيف ترسل عدد كبير من الرسائل مع تحقيق نتائج جيدة.

لماذا تريد الشركات إرسال رسائل واتساب جماعية لآلاف الأشخاص؟ #

قبل أن نشارك الشرح الكامل لكيفية ارسال كميات رسائل واتساب بأكثر من طريقة، فيجب تخيل الأسباب التي تقوم الشركات من أجلها إرسال هذه الرسائل، وهو ما يمكن أن يعطيك أفكار جديدة لاستخدام مثل هذه الطرق لإرسال رسائل واتساب بأعداد كبيرة. غالبًا ما يكون الغرض من رسالة واتساب أحد هذه الأشياء:

• إعلام العملاء بتوفر منتج جديد
• الإعلان عن حدث أو افتتاح فرع جديد
• مشاركة توافر منتج عالي الطلب مرة أخرى
• مشاركة عرض أو كود خصم

الطرق القديمة والغير فعالة لإرسال رسائل واتساب بلا حدود #

ربما تتساءل حول الطرق القديمة لإرسال عدد كبير من رسائل واتساب وما إن كانت فعالة أم لا. هناك طريقتان أساسيتان يتم استخدامه وهم إرسال الرسائل لكل شخص بشكل يدوي وشراء خدمة إرسال أعداد من رسائل واتساب من مصادر مواقع أو أشخاص. لكل من هذه الطرق الأسباب التي تجعلها غير فعالة بل وربما تضر بشركتك.

إرسال الرسائل بشكل يدوي من تطبيق واتساب العادي #

يعتبر إرسال رسائل الواتساب الجماعية بشكل يدوي عبر تطبيق واتساب العادي أحد الحلول التي يفكر بها بعض أصحاب الأعمال. بشكل واضح، هذه الطريقة بها ضياع للكثير من الوقت، كما أنها ليست فعالة بشكل كبير، ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك.

واتساب لديه خوارزميات للكشف عن الرسائل المزعجة بشكل ذكي. إرسال عدد كبير من الرسائل في محاولة للتسويق لمنتجك عبر تطبيق واتساب العادي ستكون فكرة سيئة للغاية في نهاية المطاف، لأنها ستعرضك لحظر حسابك على واتساب في نهاية المطاف، وهو أمر لا يمكن توقع توقيت حدوثه، حيث يفاجأ مستخدمي هذه الطرق بحظر الحساب بشكل نهائي مع عدم توفير طريقة لاسترجاعه.

إرسال رسائل مزعجة لعدد كبير من الأشخاص منصوص عليه ضمن الأفعال التي تخالف شروط استخدام التطبيق، لذا يكون للمسؤولين عن تطبيق واتساب كل الحق في حظر حسابك وعدم استرجاعه في هذه الحالة، وحتى القانون يكون في صف التطبيق في هذه الحالة.

بالتأكيد، هذه هي أحد الطرق التي يجب أن لا تضعها في اعتبارك إذا كنت تريد ارسال رسائل واتس اب بكميات كبيرة رسائل أو إرسال رسائل واتساب بلا حدود.

شراء خدمة إرسال 1000 أو 5000 رسالة واتساب #

من ضمن الطرق التي تواجدت لسنوات لإرسال أعداد من رسائل واتساب هي اللجوء لشخص أو شركة تقوم بتوفير هذه الخدمة. هذا الأمر اعتاد أن يتواجد بشكل مكثف خصوصًا قبل إطلاق الطريقة الرسمية لإرسال أعداد من رسائل واتساب وهي WhatsApp Business API والتي أطلقت في 2018. ولكن هذه الطريقة لا زال لها وجود حتى الآن.

في هذه الحالة، لا يقوم الشخص أو الشركة التي تطلب منها الخدمة باي سحر، فغالبًا ما سيستخدمون تطبيقات غير موثوقة وعدد كبير من أرقام الهواتف لإرسال رسائلك. استخدام هذه الطريقة له الكثير من الأضرار الشديدة لأكثر من سبب.

الشركة أو الشخص الذي سيقوم بذلك لن يقوم باستخدام اسم شركتك، ما يعني وصول رسائلك بدون اسم للعملاء. إذا قام أحد العملاء بالرد على رسالة، فلن تتمكن من محاورته، مع يعني الكثير من الفرص الضائعة. الأمر الأكثر خطورة هو أن هذا الشخص أو هذه الشركة يمكنها إرسال أي رسائل أخرى من أي نوع بعدها، سواء رسالة لشركة أخرى أولي رسالة لغرض خبيث، ما يمكنه أن يؤدي إلى أثر تدميري على شركتك.

أي برنامج ارسال رسائل الواتس اب الإعلانية بلا حدود غير مدعوم بشكل رسمي من WhatsApp Business API هو مخاطرة كبيرة.

بكل تأكيد، التعامل مع شخص أو شركة لإرسال كميات رسائل واتساب بمثل هذه البرامج التي لا تدعم WhatsApp Business API ودون استخدام رقم شركتك هو أحد أسوأ الخيارات التي من الممكن أن تتخذها لإرسال عدد كبير من رسائل واتساب كشركة والتي ننصح بتجنبها بشكل كامل.

التسجيل في WhatsApp Business API هو ما سيتم شرحه لاحقًا، يجب أن يكون من خلالك أنت فقط، لضمان تحكمك في الرسائل المرسلة للعملاء وعدم استخدام رقم الشركة لأي غرض خبيث.

الطرق الشرعية والآمنة لإرسال أعداد كبيرة من رسائل واتساب باسم شركتك #

هناك طريقتان شرعيتان لإرسال أعداد من رسائل واتساب. الطريقة الأولى هي استخدام ميزة Broadcast في WhatsApp Business وهي طريقة مجانية ولكنها محدودة للغاية. الطريقة الثانية هي استخدام منصة تدعم WhatsApp Business API وهي الطريقة الرسمية والغير محدودة لإرسال آلاف رسائل واتساب. مسرح فيما يلي كيفية استخدام كل طريقة وما تقدمه لك.

إرسال أعداد من رسائل واتساب باستخدام ميزة Broadcast #

يمكنك أن ترسل عدد محدود للغاية من رسائل واتساب بشكل مجاني باستخدام ميزة Broadcast في تطبيق WhatsApp Business، وهو تطبيق متاح بشكل مجاني عبر App Store و Google Play. هذه الطريقة محدودة للغاية وأقصى حد لها 256 رسالة، كما أنها تفتقد لأي مزايا احترافية مقترنة باستخدام منصة تدعم WhatsApp Business API.

هذه هي أهم مشاكل هذه الطريقة:

• إمكانية إرسال 256 رسالة فقط في المرة.
• يجب تواجد أرقام العملاء المستهدفين مسجلة على الهاتف المستخدم.
• يجب عدم استخدام الرسائل الدعائية ضمن شروط استخدام الميزة.
• يجب قبول قالب الرسالة قبل إرسالها.

كل هذه القيود تجعل من هذه الطريقة أن تكون أقل فعالية من استخدام منصة تدعم WhatsApp Business API مثل Rasayel.

يمكنك القيام باتباع هذه الخطوات لاستخدام هذه الطريقة:

• الذهاب إلى تطبيق WhatsApp Business.
• الذهاب إلى Chat ثم Menu ثم New List.
• كتابة أسماء جهات الاتصال أو استخدام البحث.
• إضافة كل جهة اتصال باستخدام علامة +.
• اختيار OK ثم Create.

بذلك تكون قد أرسلت الرسالة إلى الأشخاص أو العملاء الذين قمت باختيارهم.

إرسال أعداد من رسائل واتساب باستخدام منصة تدعم WhatsApp Business API مثل منصة Rasayel #

استخدام منصة تدعم WhatsApp Business API هي الطريقة الرسمية والآمنة الوحيدة لإرسال رسائل واتساب بلا حدود للعملاء. وعلى الرغم من أن شركة Meta التي تمتلك واتساب هي التي تقدم هذا الـAPI، إلا أنها لا تقدم أداة رسمية تتيح لك استخدامه، ما يعني أن إستخدامه يجب أن يتم عبر منصة أخرى تدعمه.

منصة Rasayel تتيح لك الاستفادة من جميع مزايا WhatsApp Business API مع العديد من الأدوات المتقدمة لتحقيق نتائج أفضل. من ضمن المزايا المتقدمة التي تقدمها منصة Rasayel هي:

• إرسال عدد غير محدود من الرسائل مع استخدام صور أو فيديوهات أو ملفات صوتية وغيرهم
• إنشاء قوالب للرسائل لتقليل الحاجة إلى الكتابة
• الوصول إلى تقارير دقيقة بعد إرسال الرسائل لمعرفة أداء الحملة
• استهداف أشخاص محددين برسائل محددة وتصنيف العملاء
• تمكين عدد كبير من الموظفين من الرد على العملاء بعد إرسال الرسائل ومتابعة الاسئلة والطلبات

للبدء في استخدام Rasayel، عليك اتباع خطوتين أساسيتين، وهما الحصول على API Key ثم التسجيل في منصة Rasayel. يمكنك التواصل أيضًا مع أحد المسؤولين للحصول على استشارة مجانية وتوضيح الأسئلة ومساعدتك على التسجيل في أي وقت من هنا.

الخطوة الأولى: الحصول على API Key #

يتم الحصول على API Key من خلال أحد شركاء شركة ميتا (فيسبوك سابقًا) المالكة لتطبيق واتساب، التي تحصل على مبلغ شهري أو سنوي صغير مقابل ذلك. يمكنك الحصول عليه من خلال 360dialog بسهولة من خلال اتباع الخطوات. من شروط الحصول على API Key هو توثيق عملك على Facebook Business Manager إن لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. للقيام بذلك يمكنك اتباع هذه الخطوات التي تقدمها الشركة.

الخطوة الثانية: التسجيل في Rasayel #

التسجيل في منصة Rasayel لا يتطلب سوى دقائق حيث سيتم ادخال الـAPI Key واتباع الخطوات. يمكنك بدء هذه الخطوات من هنا. عند التسجيل، سيتوجب عليك اختيار أحد الباقات التي توفرها المنصة. لن تحتاج إلى دفع أي رسوم إضافية غير سعر الباقة.

بعد إنشاء حسابك، يمكنك البدء في إرسال آلاف رسائل واتساب باسم شركتك وتحقيق نتائج مضاعفة لحملاتك. المنصة مبنية بشكل كامل على الويب، ما يعني أن بإمكانك أنت وموظفينك استخدامها من اليوم الأول دون تنصيب أي برامج فقط من المتصفح الخاص بأي حاسب شخصي أو هاتف ذكي.

استخدام Rasayel لإرسال رسائل واتساب بلا حدود في ثواني #

الخطوة الأولى: إنشاء Message Template #

لكي تبدأ، يجب الحصول على قالب رسائل أو Message Template مقبول. يمكن التعرف على كيفية إنشاء هذا القالب والحصول على موافقة عليه من هنا.

الخطوة الثانية: إنشاء حملة على Rasayel #

أول خطوة لإرسال عدد من رسائل واتساب هي إنشاء الحملة على المنصة. اذهب إلى “Campaigns” ثم “Create a Campaign”.

سيتوجب عليك بعدها أن تقوم باختيار اسم الحملة ورقم شركتك المستخدم بها.

الخطوة الثالثة: اختيار العملاء المستهدفين #

يمكنك استهداف عملاء محددين أو إرسال الرسائل في هذه الحملة لجميع جهات الاتصال أو العملاء لديك. للإرسال للجميع عليك اختيار Contacts وسيتم إرسال الرسائل في هذه الحملة لجميع العملاء.

إذا كنت تريد الاستهداف, فهناك أكثر من معيار ومنهم:

رقم الهاتف: استهداف مجموعة معينة من أرقام الهواتف.

البريد الإلكتروني: استهداف مجموعة معينة من العملاء في قائمة بريدية محددة.

التاريخ: استهداف العملاء وفقًا التواريخ لاستهداف العملاء الجدد على سبيل المثال.

العلامات: استهداف العملاء وفقًا لعلامات مسبقة قد وضعتها لتمييزهم. مثال على ذلك يمكن أن تضع علامة “منتجات آبل” على المهتمين بمنتجات شركة آبل لاستهدافهم فقط في العروض الخاصة بمنتجات آبل في الحملة.

الخطوة الرابعة: إنشاء نص الرسالة #

في هذه الخطوة عليك اختيار قالب قمت بإنشائه من قبل والبدء في تخصيصه وتحديد ما تريد إخبار العملاء به في هذه الرسالة.

الخطوة الخامسة: نشر الحملة #

بعد الانتهاء من تحديد جميع تفاصيل الحملة ويمكنك نشر الحملة. قبل النشر يمكنك أن تراجع التفاصيل سريعًا ثم عليك ضغط “Publish”. هذا سيعني البدء في تنفيذ الحملة.

بعد نشر الحملة ستجدها ضمن حملاتك، كما سيمكنك معرفة إحصائيات الحملة من خلال"Campaigns" في أي وقت.